من که هفته پیش بود یه شکایت از پارس آنلاین زدم به وزارت ارتباطات..بعد از اون 10 دفعه زنگ زدن از پارس آنلاین که حوصله نداشتم جوابشون رو بدم..تا این که دوباره زنگ زدن امروز برای بررسی مشکل...کلا فکر کنم 40 دقیقه با طرف حرف زدم....طرف میگفت سروریستون رو بررسی کردیم مشکلی نداره...تا 12 مگ دانلود و 1 مگ آپلود رو میکشه بدون مشکل و بعد منم گفتم از لحاظ شما روی سرور های ایران پشیزی برای من ارزش نداره این معیارها..برای من مهم سرورهای پلی استشین هست که به شدت پکت لاست دارین روشون..این قدر پکت لاستتون زیاد هست که حتی تو تست کانکشن هم اکثر مواقع همش fail میشه...میگفت کدوم سرور بازی ؟؟ میگفتم کلا به سرور بازی نمیرسیم آقا
تو همون تست کانکشن اکثر موارد fail میشه....تست کانکشن یعنی پلی استیشن کیفیت اینترنتتون رو روی سرورهای پلی استیشن بررسی میکنه به لحاظ آپلود ، دانلود و نت تایپ که بهتون بگه وضعیتتون به این شکل هست..بعد برای شما چیزی شبیه فاجعه شده..این نشون میده پارس آنلاین تو این چند وقته به شدت روی سرورهای پلی استیشن پکت لاست داره و شما هیچ کار مثبتی تو این ضمینه برای حل مشکل انجام ندادین و من تنها نیستم یک چرخ بزنین تو اینترنت و انجمنهای بازی ببینید چقدر ملت شاکین ازتون.
میگفت ما اینترنتمون مناسب گیم نیست..این رو هم خودمون می دونیم..منم گفتم قبل از خرید اینترنت باید این رو حتما تو قوانینتون ذکر بکنید..چون خیلی ها به خاطر کیفیتی که فکر میکنن برای گیم مناسب هست میان سمتتون...بهشون 1 سال میگم وقتی مودمو خاموش روشن میکنم نزدیک به 5 الی 7 دقیقه طول میکشه تا چراغ adsl لینک بگیره که این نرمال نیست و پشتیبانی اینترنتتون میگه مشکل مودمه..میگم قبلا شاتل داشتم این مشکلات رو نداشت بازم میگه ما مشکل نداریم....بعد بهش گفتم 4 روز نیست اسیاتک گرفتم تو همون دقیقه اول چراغ adsl لینک میگیره..چطور برای شما 6 الی 7 دقیقه طول میکشه لینک بگیره؟ و بازهم توجیهای الکی که ما سرویس گیممون مثل شرکتهای دیگه ممکنه نباشه ولی قیمتمون هم کمتره..گفتم عمده مشترهای شما اصلا کیفیت اینترنت براشون مهم نیست...یعنی یه سایت دانشگاه باز بشه..یه شیلتر شکن ران بشه براش تلگرامو ، اینستاگرامو اینا براش باز بشه کافیه براشون...اما برای کسانی که کیفیت اینترنت روی سرورهای خارجی براشون مهمه هیچ تمهیداتی ندارین و اصلا براتون مهم نیست...ما که نیمیگیم سرورهایی که شیلتر هست رو برامون باز کنین..درد ما اینه که سرورهایی که شیلتر نیست رو حداقل با کیفیت مناسب ارائه بدین.
میگفت مشکل از زیرساخت هست و ما هیچ کاری تو این ضمینه نمیتونیم انجام بدیم...بعد من گفتم شرکت بزرگی مثل پارس آنلاین یعنی رئیس بالارتبه نداره مکاتبه بکنه این مشکلات رو حل بکنه ؟ مگه میشه ؟ من که باور نمیکنم.
خلاصه سرتون رو درد نیارم فقط توجیه می کرد و هیچ راحل مناسبی برای حل مشکل نداشت ارائه بکنن..در واقع عمده حرفش این بود که همینی که هست..میخوای بخوا نمیخوای خوش امدی.
اینیم که من شکایت زدم نه این که واقعا فکر کنم مشکلم حل میشه فقط خواستم صدام رو بهشون برسونم بگم اینترنتتون در حد فاجعست و پولی رو که میگیرین من راضی نیستم.
Google