Microsoft نباید به حرف مشتریانش گوش میداد

[Inquisitor]

​

آقای Jesse Schell از طراحان حرفه ای معتقد است که تغییر در سیاست های مایکروسافت اشتباه بود نه خود سیاست ها.

در آخرین مصاحبه ای که با سایت Gl.biz در حاشیه ی کنفرانس سازندگان در بارسلون, توضیح میدهد که کنسولی که مایکروسافت (با سیاست های گذشته) ارائه میداد, کنسولی مشابه با Steam و قابلیت پوشش نیاز تمامی مشتریانش بود:

مشتریان شما میخواهند شما بدون تغییر همانند گذشته باقی بمانید, حتی اگر شما را به پایین بکشد و مایکروسافت نمیداند که این یک واقعیت است و یا حتی یک مشکل.حقیقتی که آن ها نمیتوانند خواسته های مشتریان را برآورده کنند.

در اصل مایکروسافت گفت:ما میخواهیم شبیه استیم بشویم, شما استیم را دوست دارید نه؟ و ما جواب دادیم:نه ما از این و از تو متنفریم, تو احمقی که این کار را انجام میدهی, یا اگر یک چیز جدید را معرفی کند باز می آییم و همان حرف را میزنیم حتی اگر آن چیزی باشد که به نفعمان باشد و بی نهایت دنبالش باشیم.اما الان مایکروسافت دیگر آن کار ها را انجام نمی دهد ولی بالاخره یکی انجام خواهد داد.

او در ادامه می پرسد که چرا تمامی شرکت هایی که سردمدار تغییرات در تکنولوژی هستند محکوم به فنا هستند؟خود جواب میدهد که به این دلیل است که مردم تغییرات را دوست ندارند و گوش فرا دادن به مشتریان است که این شرکت ها را به گوشه ای سوق میدهد:

این روندی است که همیشه تکرار میشود.چرا شرکت هایی که تغییراتی در تکنولوژی ایجاد میکنند محکوم به شکستند؟این در تمامی صنعت هاست.پس نکته آن کجاست؟کجای کار آن ها اشتباه است؟

همه میگویند اوه!شرکت های بزرگ همگی احمقند.آن ها نمیتوانند احمق باشند چون دیگر شرکت بزرگی نخواهند بود, مایکروسافت نیز احمق نیست اما اشتباهش این است که مشتریانش گوش فرا میدهد

او استیم را مثال میزند که به دلیل نداشتن پلتفرمی خاص به موفقیت دست پیدا کرد اما اگر او نیز پلتفرمی در اختیار داشت طرفدارانش پشتیبان این تغییر اساسی در نحوه ارائه نمی شدند
او ادامه میدهد:

مشکل آن است که رفقای هاردکور ما همه چیز را عین قبل میخواهند.وقتی که شما میخواهید چنین کاری را انجام دهید نمی توانید یک شرکت بزرگ را بردارید و همه چیز را تغییر دهید بلکه باید همانند کاری که Valve با استیم انجام داد, انجام دهید یعنی به آرامی تغییرات را اعمال کنید.

من احتمال میدهم که دیگر کار ما در این جا تمام است.ایا ما با این کنسول ها به پایان خواهیم رسید؟آیا نشانه هایی مربوط به پایان کار ما در حال نمایان شدن است؟

منبع

 

[master.mhn]

موقعی که مایکروسافت میگفت خوبه همین سازنده ها گفتن ما ازش نخواستیم,حالا هم که عقب کشیده همه میگن خوب بود.

در کل به نظر خودم فقط قسمتی که پول بازی دسته دوم به جیب سازنده ها میرفت خوب بود بقیه چیزاش از جمله حاضری زدن بدرد نمیخورد.

 

[M ξ λ δ ζ]

داره میگه که تو این صنعت باید از یکنواختی دربیای وگرنه بازنده ای آره؟!! شمارو به فرامین سونی سوق میدم !! :d

 

[Gojira]

داره میگه که تو این صنعت باید از یکنواختی دربیای وگرنه بازنده ای آره؟!! شمارو به فرامین سونی سوق میدم !! :d

عزیز خواهشا متن رو بخونین منظورش یک چیز دیگه است.

 

[M ξ λ δ ζ]

عزیز خواهشا متن رو بخونین منظورش یک چیز دیگه است.

میدونم باووو ، ول کن !! :d

 

[gtkiller]

سوختن که نمیتونن پول بیشتری از جیب گیمر جماعت بکشن بیرون! پر هزینه ترین بازی ها نهایت 30 میلیون دلار هزینه دارند اگر شرکتی بتونه 2میلیون از یک بازی بفروشه ببینید چه سودی میره تو جیب اینها حالا حرصشون در اومده که چرا ملت بازی های دست 2 استفاده میکنند کلکسیون فراری و لامبورگینی شون ناقص میمونه!

 

[Muse]

بالاخره حرف دلمونو یکی زد...

 

[master.mhn]

سوختن که نمیتونن پول بیشتری از جیب گیمر جماعت بکشن بیرون! پر هزینه ترین بازی ها نهایت 30 میلیون دلار هزینه دارند اگر شرکتی بتونه 2میلیون از یک بازی بفروشه ببینید چه سودی میره تو جیب اینها حالا حرصشون در اومده که چرا ملت بازی های دست 2 استفاده میکنند کلکسیون فراری و لامبورگینی شون ناقص میمونه!

اگه کلکسیون فراری و لامبورگینی داشتن کیک استارتر اینقدر رونق نمیگرفت یا شرکتا بسته نمیشدن.

 

[karamooz]

تو یکی بشین سره جات حرف بیخودی نزن

































خطاب به Jesse Schell :d

 

[Terova]

ماکرو نمیتونه برای پیش بردن تکنولوژی خودش رو فدا کنه اونم در حالی که بعضی شرکتها (سونی) از ترس عقب میکشن و حاضر نیستن تکنولوژِ جدید رو بیارن روی کار فقط به خاطر اینکه به خودشون مطمئن نیستن و نمی دونن آیا شکست می خورن یا نه..
این جو مسخره ای که یک عده بعد از معرفی سیاست های XBOX ONE راه انداختن خیلی نا عادلانه بود خیلی ها که به این صحبت ها دامن می زدن اصلا قصد خرید این کنسول رو نداشتن و فن دستگاه های دیگه بودن ولی به خاطر اینکه ماکروسافت رو خراب کنن هر چی خواستن گفتن و جو رو مسموم کردن و ماکرو مجبور شد تغییر سیاست بده..
قبلا گفتم الان هم میگم این تغییر سیاست به ضرر گیمرها تموم میشه و دیگه بازی سازها هیچ بهانه ای برای نچاپیدن گیمر ها ندارن و ماکرو و سونی هم اهرم فشارشون رو از دست دادن..

 

[Eury]

مایکروسافت هرکاری میکنه بهش گیر میدن!
من جای مایکروسافت بودم بساطم رو جمع میکردم از صنعت گیم

 

[Code:888]

سوختن که نمیتونن پول بیشتری از جیب گیمر جماعت بکشن بیرون! پر هزینه ترین بازی ها نهایت 30 میلیون دلار هزینه دارند اگر شرکتی بتونه 2میلیون از یک بازی بفروشه ببینید چه سودی میره تو جیب اینها حالا حرصشون در اومده که چرا ملت بازی های دست 2 استفاده میکنند کلکسیون فراری و لامبورگینی شون ناقص میمونه!

تو یکی بشین سره جات حرف بیخودی نزن
خطاب به Jesse Schell :d

پست هاتون ارزش نقل قول نداشت ولی برای اطلاع بقیه باید بگم که این آقا:
Distinguished Professor of the Practice of Entertainment Technology at Carnegie Mellon University's (CMU)Entertainment Technology Center (ETC), a joint master's program between the College of Fine Arts and School of Computer Science in Pittsburgh, Pennsylvania
ایشون پروفسور دانشگاه مرکز فناوری سرگرمی Carnegie Mellon هستند و کتاب هم مینویسن در زمینه طراحی گیم.
البته اینها هیچی نمیفهمن جان کارمک هم چیزی حالیش نیست...
====================================================
حرف های جالبی زده:
this is at the root of Microsoft's mistakes with the Xbox One. It understood the needs of its partners, and its own needs as a business, but it badly misjudged the psychology of its customers. It is the classic innovator's dilemma: the market will change, and the customer will
respond positively to that change, but the customer won't necessarily allow the current leader to be the one to make that change happen.

When people make bad predictions about technology, it's not because they don't understand technology - it's because they don't understand psychology

our customers want you to stay the same, even if it drives you into the ground

 

[saman008]

من حس میکنم خیلی دری وری گفته

 

[RediGT]

احتمالا از اونایی که با مدرک تقلبی وارد دانشگاه شده مردک چرت داره میگه داره از سیاست جدید چپاول و دزدی از گیمر حمایت میکنه

 

[account240]

توضیح میدهد که کنسولی که مایکروسافت (با سیاست های گذشته) ارائه میداد, کنسولی مشابه با Steam و قابلیت پوشش نیاز تمامی مشتریانش بود

Steam میزاره آفلاین هم بازی کنیم ولی Xbox One چی؟

ماکرو نمیتونه برای پیش بردن تکنولوژی خودش رو فدا کنه اونم در حالی که بعضی شرکتها (سونی) از ترس عقب میکشن و حاضر نیستن تکنولوژِ جدید رو بیارن روی کار فقط به خاطر اینکه به خودشون مطمئن نیستن و نمی دونن آیا شکست می خورن یا نه..

اگه به هر دلیلی شما یک ماه اینترنتت قطع باشه و نتونید بازی کنید باز هم همین حرف ها رو میزنید؟
حالا بماند که یه سری ویژگیهاشم مثل cloud برای ما که اینترنت خوبی نداریم عملا استفاده ای نداره