اگر یک چیز وجود داشته باشد که Dean Takahashi آن را بشناسد آن سخت افزار کنسول بازی مایکروسافت است.درسال 2002 کتابش Opening the Xbox چگونگی ورود غول نرم افزاری دنیا به صنعت کنسولهای بازی بود. بعد از گذشت زمان کمی از عرضه ی کنسول تاکاهاشی کتاب دیگری با نام Xbox 360 Uncloaked عرضه کرد.
او حالا آخرین کتاب خود را(درمورد xbox) به مشکلات و معایب کنسول مایکروسافت اختصاص داده است!
در جولای 2007 مایکروسافت با تایید مشکل سخت افزاری کنسولش که به Red Ring of Death معروف شده(سه چراغ قرمز-مرگ) هزینه ی زیادی بیش از یک میلیارد دلار صرف برطرف کردن این مشکل کرد. بعد از این خبر تاکاهاشی خبر از بازگشت 1.2میلیون از کل 11.6 میلیون کنسول شیپ شده داد.
در اوایل ورود کنسول از هر 100 عدد ایکس باکس 68 عدد که توسط خط تولید چینی مایکروسافت تولید میشدند بخاطر عمل نکردن کنسول از خط خارج میشدند.
با بدتر شدن اوضاع و ورود اولین سری از کنسول به بازارها فقط 16 درصد آنها درست کار میکردند.
سپس مایکروسافت گزارش داد که طراحی سیستم درمراحل آینده ی تولید درحال بهبود است.
بعد به سیستم هارد درایو و کنترلر وایرلس اضافه شد و سیستم تهویه ی کنسول بهبود داده شد.
در بهار 2006 مایکروسافت حدود نیم میلیون کنسول معیوب یا برگشتی در انبارها داشت.
مشکل کنترل کیفیت کنسول همچنان ادامه داشت تا جایی که بین ژانویه و جون 2007 تصمیم به توقف تولید گرفته شد تا پی دلیل و حل این اشکال بروند.
درنتیجه ی این بررسی ها مقصر و دلیل هایی از سوی تاکاهاشی اعلام شد که به گفته ی او شامل چند بخش میشد:
اول از همه گرمای بیش از حد چیپ گرافیکی ATI - سطوح لحیم شده ی شیب دار و مایل به ریزش مادربورد - اشکال در مونتاژ و مشکل در حافظه.
به گفته ی تاکاهاشی:
"صعنت بازیهای رایانه ای هرگز مشکلی به هادی سه چراغ قرمز ایکس باکس360 نداشته که این مساله با صرف هزینه ی 1.15 میلیارد دلاری بالاترین مبلغ پرداختی بعنوان قرامت به مصرف کننده ها درطول تاریخ لوازم الکترونیکی بوده است"
"اینکه مایکروسافت چگونه با این دردسر کنار بیاید میتواند درس بزرگی برای دیگر کمپانی های الکترونیکی باشد که قبل از قصد کردن به تولید همچین محصولاتی باید بخش خدمات به مشتری قوی بعلاوه مهندسینی برای رفع این سری عیوب داشته باشند"
منبع:
Xbox 360 failure fiasco explained in-depth
او حالا آخرین کتاب خود را(درمورد xbox) به مشکلات و معایب کنسول مایکروسافت اختصاص داده است!
در جولای 2007 مایکروسافت با تایید مشکل سخت افزاری کنسولش که به Red Ring of Death معروف شده(سه چراغ قرمز-مرگ) هزینه ی زیادی بیش از یک میلیارد دلار صرف برطرف کردن این مشکل کرد. بعد از این خبر تاکاهاشی خبر از بازگشت 1.2میلیون از کل 11.6 میلیون کنسول شیپ شده داد.
در اوایل ورود کنسول از هر 100 عدد ایکس باکس 68 عدد که توسط خط تولید چینی مایکروسافت تولید میشدند بخاطر عمل نکردن کنسول از خط خارج میشدند.
با بدتر شدن اوضاع و ورود اولین سری از کنسول به بازارها فقط 16 درصد آنها درست کار میکردند.
سپس مایکروسافت گزارش داد که طراحی سیستم درمراحل آینده ی تولید درحال بهبود است.
بعد به سیستم هارد درایو و کنترلر وایرلس اضافه شد و سیستم تهویه ی کنسول بهبود داده شد.
در بهار 2006 مایکروسافت حدود نیم میلیون کنسول معیوب یا برگشتی در انبارها داشت.
مشکل کنترل کیفیت کنسول همچنان ادامه داشت تا جایی که بین ژانویه و جون 2007 تصمیم به توقف تولید گرفته شد تا پی دلیل و حل این اشکال بروند.
درنتیجه ی این بررسی ها مقصر و دلیل هایی از سوی تاکاهاشی اعلام شد که به گفته ی او شامل چند بخش میشد:
اول از همه گرمای بیش از حد چیپ گرافیکی ATI - سطوح لحیم شده ی شیب دار و مایل به ریزش مادربورد - اشکال در مونتاژ و مشکل در حافظه.
به گفته ی تاکاهاشی:
"صعنت بازیهای رایانه ای هرگز مشکلی به هادی سه چراغ قرمز ایکس باکس360 نداشته که این مساله با صرف هزینه ی 1.15 میلیارد دلاری بالاترین مبلغ پرداختی بعنوان قرامت به مصرف کننده ها درطول تاریخ لوازم الکترونیکی بوده است"
"اینکه مایکروسافت چگونه با این دردسر کنار بیاید میتواند درس بزرگی برای دیگر کمپانی های الکترونیکی باشد که قبل از قصد کردن به تولید همچین محصولاتی باید بخش خدمات به مشتری قوی بعلاوه مهندسینی برای رفع این سری عیوب داشته باشند"
منبع:
Xbox 360 failure fiasco explained in-depth
آخرین ویرایش:


