من یه بار همچین مشکلی با مودم ایرانسل داشتم البته ممکنه مشکل شما از این مورد نباشه ولی امتحانش هم ضرری نداره.داخل تنظیمات ,مودم من اتوماتیک روی ipv6 تنظیم شده بود و به خاطر همین اصلانمیتونستم ساین این کنم .دستی گذاشتم رو ipv4 و درست شد هم شما هم اون دوست دیگمون اینو امتحان کنین احتمال داره درست بشه