http://en.m.wikipedia.org/wiki/Refurbishment_(electronics)
فرستادن یک قطعه به کارخونش فقط برای محصولاتی صورت میگیره که warranty داشته باشند و نه همهی وسایل الکترونیکی...
و وقتی میشه برگردوندشون که یا تحت وارانتی به مشکل برخورده باشند یا اصلا از جعبه خارج نشده باشند...همهی محصولات اینطور نیستند...