Ouya از زمان لانچش مشکلاتی داشته است. بعضی از کسانی که در Kickstarter به آنها کمک کردند و قول گرفتن کنسول به آنها داده شده بود کنسول خود را دیرتر دریافت کردند، بعضی پکیج های ناکامل گرفتند ، و یا وقتی که با بخش ساپورت آنها تماس داشتند ، پاسخی دریافت نکردند. Ouya تمام حرف های شما را شنیده، و مدیر عامل آن Julie Uhrman به هر کسی که با کنسولش به مشکل برخورده است اعتبار فروشگاه ارائه می دهد.
" اگر شما هر مشکلی با OUYA داشتید ( شیوه ی با ادب گفتن اکر اعصابتون از دست ما خورد شده و به ما به هر دلیلی فحش دادید : کنسول دیر به شما رسید، دسته گمشده داشت، و .... ) ما اعتبار فروشگاه 13.37$ به شما می دهیم."
Google