حدس میزنم مشکل توی دادن ip از طرف مودم هستش
سعی کن ip دستی بدی و بعد تست کنی
+
تنظیمات DNS رو هم دستی ست کن روی 8.8.8.8 یا 4.2.2.4
همه این کارا رو میتونی با رفتن به این آدرس انجام بدی :
Control Panel\Network and Internet\Network Connections
اینبار به جای دیسیبل کردن روش کلیک راست کن و properties...