صبانت نخرید چون ....

گفتگو در 'اینترنت' ایجاد شده توسط {ehsan}, ‏Aug 9, 2016.

  1. {ehsan}

    کاربر سایت

    تاریخ عضویت:
    ‏Nov 29, 2005
    ارسال ها:
    1,747
    نام:
    ehsan
    سلام ... به عنوان یه یوزره خیلی قدیمی میدونم که زدنه یک تاپیک با این عنوان لازم نیست و میشه داخل تاپیکهای مخصوص این را عنوان کرد.. ولی باور کنید دیگه چاره ای نداشتم . به دلیله اینکه صبانت به معنای واقعی اعصاب منو این چند ماه اخیر به هم ریخته... خودتون میدونید که وقتی اینترنت مشکله پیدا میکنه نه تنها کار آدم معلق میشه بلکه روی اعصاب آدم هم خیلی تاثیر داره..
    نمیدونم از کجا شروع کنم ...
    اول اینکه من حدودا هشت سالی میشه از صبانت سرویس میگیرم . تا دو سال پیش واقعا راضی بودم ازش ..مخصوصا از پینگش...گرچه خیلی خساست به خرج میداد و دریغ از نیم گیگ که به عنوان هدیه بده ..بازم شکایتی نداشتم...
    مشکل از دو سال پیش کم کم شروع شد ....
    خلاصش کنم که من الان به مدته چند ماهه که در روز حدودا بیش از هفتاد بار قطعی دارم...
    من این اواخر هر بار غیر از شارژ اصلی صد گیگ شارژ میکردم ...
    جالب اینجاست که من سه روز قبل از این دوره که شارژ کنم برای اینکه نوه گیگ باقی مانده به دوره بعد منتقل بشه اقدام به شارژ کردم ... هر چند که دقیقا همون روز پنله سایت خراب بود و با هزار مکافات تونستم شارژ کنم... حتی با نمایندگی اصفهان هم تماس گرفتم که از انتقال شارژم مطمین بشم ... خلاصه بعد از چند روز شارژم تمام شد و به قسمت ریز مصرف... داخل سایت صبانت رفتم و فهمیدم که اون نوه گیگ منتقل نشده ....جالب اینجاست که من از بس که قطع میشد اینترنتم حتی اگر تمام وقت هم میخواستم اون نوه گیگ را تمام کنم نمی تونستم ...نه تنها اینهمه قطع و وصلی داشتم ...تازه نوه گیگ هم از دست داده بودم...که با پیگیری مداوم در نهایت به اموره نمایندگان صبانت تماس گرفتم . کسی که گوشی را برداشت دقیقا مثل کسایی که طلبکار هستند وسطه توضیحاته من داد میزد که آقا شما شامل طرح انتقال حجم نمیشوید .... پرسیدم من از کجا بدونم که شامل طرح میشم یا نه جایی هست که من برم بخونم این قوانین را .. گفتش نه باید خود نمایندگی اصفهان بهتون میگفته و کوتاهی از اونها بوده...در صورتی که منم سرویسم 6 مگ بود و اینبار 8 مگ شارژ کردم به امیده اینکه بتونم حتما اون نوه گیگ را منتقل کنم...به کسی که پشت تلفن بود گفتم این نوه گیگ برای منه جوونه بیکار پیزی نیست ازش میگذرم ... ولی واقعا شما با این وضیت پشتیبانی و خساستی که به خرج میدید اکثر یوزرهای حرفه ای را از دست میدهید ... که به من گفت شما نگرانه یوزرهای ما نباشید ...هرچند این اولین باری نبود که با من به این شکل رفتار کردند.. حتی یکبار با حالت تهدید بهم جواب دادند ....
    منو خیلی از بچه های این سایت میشناسند ... خیلی ها هم ممکنه از من خوششون نیاد ... چون آدمه رکی هستم ... ولی به اعتبارم و شرفم قسم میخورم عین حقیقت را گفتم
    من همچنان مشکل قطع و وصلی اساسی را دارم
    خلاصه اینکه دوستان به هیچچچچچچچ وجه توصیه نمیکنم صبانت بخرید.

    ویرایش: خیلی خلاصه بگم از کیفیت بد اینترنتشون گرفته تا جوابهای سر بالا .... و بی احترامی به مشتری ... که بگذریم .... منی که هفت هشت سال بدونه وقفه از این شرکت سرویس گرفتم ... و به عنوان یه کار بره حرفه ای به غیر از وب و بازی آنلاین ...من کارم با سایتهای خارجی بوده البته به صورت خیلی محدود .. اون هم به خاطره اکانت پی پل که ایران را شدیدا زیره نظر داره ... و این اواخر حجمهایی که خریداری کردم هر دوره به صد گیگ میرسید
    ...اون هم این اینترنت ما که جزو بدترین اینترنت های دنیا هستش ...
    بعد از این همه ... به خاطر فقط 9 گیگ !!! که حتی من امکان استفاده اون 9 گیگ هم نداشتم .... نمیدونم چی بگم .. فقط میتونم بگم این شرکت از مدیریتش گرفته تا رفتار و شخصیت پرسونلش ... به شکل عجیبی سبک و سطح پایین هستش ...
    این شرکت ها باید یاد بگیرند که مردم انقدر بی بخار نیستند که در مقابل ارایه محصول و سرویس بی کیفیت صداشون در نیاد ... مخصوصا اینکه بعد از کلی منت گزاشتن سره مردم تازه با تهدید و بی احترامی ....




    ممنون از سایت خوبه بازی سنتر که این فرصت را دارم الان که مشکلم را توی جمع هم نوع های خودم درمیون بزارم...
    امیدوارم اینجا بیش از پیش کانون دلگرمی باشه برای کسایی مثل من که دستشون به جایی بند نیست...


    ویرایش:


    من که دیگه تصمیم 100 درصد گرفتم شرکتم را عوض کنم .. هرچند درده سره زیادی داره و زمان زیادی ممکنه طول بکشه که انقال رانژه بتونم بکنم ... .. ولی واقعا تازه از خواب بیدار شدم....که چقدر من پول بیشتر دادم برای سرویس با کیفیت بد ...
    کلا من یک نکته مثبت دیگه نمیبینم توی این شرکت ... دیگه بد تر از این نمیتونه باشه......




     
    #1 {ehsan}, ‏Aug 9, 2016
    آخرین ویرایش: ‏Aug 12, 2016
    reach usa, majidazad, the7nightmare و 10 نفر دیگر این نوشته را Like کرده اند.
  2. HIGH VOLTAGE

    کاربر سایت

    تاریخ عضویت:
    ‏Dec 2, 2011
    ارسال ها:
    559
    نام:
    علی
    تا جاییکه من میدونم حجم منتقل نمیشه.
     
  3. sadra_Gamer

    کاربر سایت

    تاریخ عضویت:
    ‏Sep 20, 2013
    ارسال ها:
    466
    نام:
    sadra
    منم تا 2 ماه پیش صبا داشتم چیزی که برای من رو مخ بود این که حجم مصرفی خیلی بیشتر از واقعیت محاسبه میکنه( من وایفامو مک ایپی هست که کسی نتونه هکش کنه)
     
  4. {ehsan}

    کاربر سایت

    تاریخ عضویت:
    ‏Nov 29, 2005
    ارسال ها:
    1,747
    نام:
    ehsan
    منم همین حس را داشتم همیشه حتی چند بار هم شنیدم که بقیه هم با این مساله مواجه بودن. از شرکتی که به خاطر چند گیگ حاضره کلاس خودش را زیره سوال ببیره بعید نیست از میزان حجم مصرفی هم سوء استفاده کنه ولی متاسفانه اثبات این قضیه خیلی آسون نیست... هرچند با نرم افزار میشه ولی نرم افزار حجمهای مختلف مثل حجمه شبانه هم حساب میکنه
     
  5. {ehsan}

    کاربر سایت

    تاریخ عضویت:
    ‏Nov 29, 2005
    ارسال ها:
    1,747
    نام:
    ehsan
    چرا ....میشه ... فقط حجم روی سرویس منتقل نمیشه .. ولی اگر حجم اضافه خریده باشید ... در صورتی که همون سرویس را در دوره بعدی خریداری کنید میتوند منتقل کنید .... همون کاری که من انجام دادم .. هرچند من سرویس بالاتر هم خریدم که از انتقال حجمم مطمین بشم....
    -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    من که دیگه تصمیم 100 درصد گرفتم شرکتم را عوض کنم .. هرچند درده سره زیادی داره و زمان زیادی ممکنه طول بکشه که انقال رانژه بتونم بکنم ... .. ولی واقعا تازه از خواب بیدار شدم....که چقدر من پول بیشتر دادم برای سرویس با کیفیت بد ...
    کلا من یک نکته مثبت دیگه نمیبینم توی این شرکت ... دیگه بد تر از این نمیتونه باشه......
     
    #5 {ehsan}, ‏Aug 12, 2016
    آخرین ویرایش: ‏Aug 12, 2016
    Ezio96 این نوشته را Like کرده است.
  6. Ezio96

    کاربر سایت

    تاریخ عضویت:
    ‏Sep 30, 2014
    ارسال ها:
    608
    نام:
    رامين
    همین طوره، پارس آنلاین که داشتم اینجوری بود فقط ترافیک مربوط به خود سرویس منتقل نمی شد ولی بقیه اش با تمدید سرویس (چه بالاتر یا همون) بر می گشت
    دردسر خیلی زیادی نداره ! انصراف از شرکت قبلی و نصب سرویس جدید می تونه کمتر از یک هفته انجام بشه
    اول با شرکت جدید قرارداد و.... ببندید بعد سریع از صبانت( شرکت فعلی) انصراف می دید
    فقط برای اینکه کار سریع تر انجام بشه از اول یک هفته (شنبه) که تعطیلی رسمی در اون هفته وجود نداره اقدام کنید چون اگه به جمعه یا تعطیلی رسمی بخورید کار برداشت سرویس قبلی و نصب سرویس جدید به تأخیر میخوره



    Sent from my iPhone using Tapatalk
     
    #6 Ezio96, ‏Aug 12, 2016
    آخرین ویرایش: ‏Aug 12, 2016
    {ehsan} این نوشته را Like کرده است.
  7. Coffee Addicted

    Coffee Addicted Better be careful The killer might be near
    کاربر سایت

    تاریخ عضویت:
    ‏Dec 19, 2006
    ارسال ها:
    1,808
    سلام
    عوض کردن شرکت دردسر نداره شما یه تماس باهاشون بگیر بگو خط رو جمع آوری کنند شاید هم نیاز باشه حضوری مراجعه کنی
    روزی که درخواست بدی فرداش نامه میفرستند به مخابرات همون روز هم خط جمع آوری میشه
    شما هم از یه شرکت دیگه اینترنت بگیر هم حضوری میشه هم غیر حضوری،ققط باید صبر کنی برات وصلش کنند و احتمالا یک هفته اینترنت نداری
    منم خیلی از طرز صحبت کردن کارشناس هم شاتل بدم میاد،یه زنه هست صبح ها کار میکنه هر بار زنگ زدم پشتیبانی فنی این زنه گوشی رو برداشت اخلاقشم مثل شگ!
    با اینکه هر چند ماه یکبار شاید زنگ بزنم
     
  8. Rezahajizadegan

    کاربر سایت

    تاریخ عضویت:
    ‏Oct 1, 2005
    ارسال ها:
    1,585
    من الان شاتل دارم خیلی مزخرفه نخرید ولی حجم رو منتقل میکنه به دوره بعد.
    شهراد برای غرب تهران خیلی با کیفیت هستش اینترنت قبلیم شهراد بود و پینگ پایین و سرعت بالا و قطعی صفر (دقیقا صفر) از مزایا بود ولی شهراد هم حجم رو به دوره بعد منتقل نمیکنه.
     
    {ehsan} این نوشته را Like کرده است.
  9. rahyarpaul

    کاربر سایت

    تاریخ عضویت:
    ‏Mar 17, 2011
    ارسال ها:
    2,389
    منم اسیاتک دارم
    بدنیست ،البته از سرویسهای قدیمیشه اینی که دارم و شبانش از 6 تا 10 صبحه و سرعت شبانش برای سرویسهای داخلی 1 مگ و برای خاررجی 250 هست
    البته قبلا یه سرویس دیگه داشتم خارجیش 600 بود
    صحبت کارکناش خوبه فقط برخی اوقات حس پخمگی بهت دست میده چون میگن سرعت رو ،رو 10 مگ بستن سرویس قبلیم هم 10 مگ بود پس چطور میشه در عرض 1 روز سیستمم دچار اختلال بشه و سرعتم از 600 رو سرور خارجی بیاد رو 250،ولی از سرورهای داخلی مثل دانلودها و میهن دانلود و ... هنوز 1 مگ دانلود بگیرم.
    اما الان سرویسهاشون گرونتر شده بجای ارزونتر
    برا مثال من 10 گیگ 10 مگ با شبانه 4 تا 10 صبح رایگانو میگرفتم 50هزار و 500 تومن
    الان اون سرویس حذف شده
    شبیه ترین سرویسی که میتونید مشابه اونو بگیرید اینه.
    4 گیگ در ماه 2 تا 8 صبح رایگان 37 تومن
    حالا 6 گیگ هم بخرید 3200 میشه 19200 با 37 قبلی میشه 56200
    اولا ساعت رایگان از 4 تا 10 رفته 2 تا 8
    بعد این 6 تومن گرون شده چجوری میگن اینترنت 20 درصد ارزون شده
    اینو یکی به من بگه،درسته 6 تومن مبلغی نیست ولی این 6 تومن ها در مقیاس بالا باعث مزه دادن چپاول به این روشها میشود
    اما در مورد دزدی از حجم ،اسیاتک میگه با data monitor عکس بگیر از تمام دستگاهات بفرست بعد ما در خدمتیم ولی چون روزی حدود 30 مگ به نظرم این اتفاق میوفته سراغش نرفتم
    و حجم زیاد یکبار ازم کم کردن 1.5 گیگ که زنگ زدم و بعد یک هفته 1.6 گیگ بهم برگردوندن .
    قطعی قبلا اصلا نداشت اما نمیدونم جدیدا روزی حول و حوش 0.5 تا 1 ساعت قطعی داره
    قبلا پارس افلاین داشتم ولی سر قطع کردن سرویسم کلی مشکل خوردم میگفتن چون 8 ساله مشترکید نباید برید.
    تو مناسبتها هم یه جایزه ای میده یه دو سالی میشه دارمش
     
    {ehsan} این نوشته را Like کرده است.
  10. amirone

    کاربر سایت

    تاریخ عضویت:
    ‏Aug 13, 2014
    ارسال ها:
    2,455
    شاتل خیلی خوبه ، سرویس من ۸ه با پورت باز ، قطعی هم اگه داشته احترام قائله پیام میده به گوشیت زمانشو میگه ، تازه هر ماه جشنواره میزاره تخفیفای ۵۰ گیگش عالیه ، شاتل لند هم هر چی خواستی رایگان ازش دانلود میکنی دیتای بازی های PS4 هم داره ، دیگه چی میخوام ؟ من که خیلی راضیم ، یه خانمِ محترمی هم چند وقت پیش زنگ زد گفت از کیفیت سرویس راضی هستید ، نیم ساعت با هم از گل میگفتیم :D
     
    Black Roz و {ehsan} این نوشته را Like کرده اند.
  11. Rezahajizadegan

    کاربر سایت

    تاریخ عضویت:
    ‏Oct 1, 2005
    ارسال ها:
    1,585
    درود
    تایید میکنم برخوردشون مودبانه هستش.
    این تخفیفات خرید حجم رو کی میذاره ؟
    قضیه دیتای PS4 چیه چون من PS4 دارم.راهنمایی کنید ممنون.
     
    {ehsan} این نوشته را Like کرده است.
  12. apadana.1001

    کاربر سایت

    تاریخ عضویت:
    ‏Sep 2, 2007
    ارسال ها:
    96
    نام:
    محسن
    دوست عزیز
    متاسفانه من مشتری شاتل نیستم و نمیتونم قیمتهای با تخفیف که در پنل هست رو ببینم .
    میشه توضیح بدید درباره تخفیف 50 گیگ ماهیانه ؟؟
    هزینه 50 گیگ ماهیانه چقدره ؟؟
    چطور محاسبه میشه ؟؟؟
     
    {ehsan} این نوشته را Like کرده است.
  13. amirone

    کاربر سایت

    تاریخ عضویت:
    ‏Aug 13, 2014
    ارسال ها:
    2,455
    تقریبا هر ماه بعضی وقتا هم دو ماه . پیام میده
    شاتل لند
    از این لینک میشه رایگان دان کرد البته هر ماه تاریخی داره برای دان کردن رایگان که از پنلت خبرشو میتونی ببینی
    بالا گفتم . قیمت 50 گیگش موقع تخفیف 61000 تومنه . یه جشنواره میزاره و تخفیف میده .
     
    #13 amirone, ‏Aug 12, 2016
    آخرین ویرایش: ‏Aug 12, 2016
    {ehsan} این نوشته را Like کرده است.
  14. majidred2011

    majidred2011 < RED PHANTOM >
    کاربر سایت

    تاریخ عضویت:
    ‏Jul 16, 2011
    ارسال ها:
    8,724
    نام:
    Majid
    کلا ما تو ایران ISP ـی نداریم که بشه بصورت رسمی گفت این بهتریه همه کشور باید از این بگیرن.
    هر ISP ـی تو هر شهری یک جور خودسرانه برا خودش عمل میکنه، نمونش مخابرات، من الان مشهدم خیلی وقته مخابرات دارم و کاملا راضیم هم خیلی حجماش ارزونه ( آخرین بار 100 گیگ خریدم 100 تومن ) طرحم شبانه رایگان داره سرعت شبانه هم مثل روزانه میمونه اکثر مواقع، در کل کامل راضیم از مخابرات.
    حالا این در صورتیه که تو یک شهر دیگه به طرز افتضاحی همین مخابرات داغونه سرعت و امکاناتش و باز برعکس تو اصفهان طرح بی نهایت داره ارزون میگیری میتونی از سایت فایل نیکو هر چی میخوای بدون کم شدن حجم دی ال کنی یک چیزی مثل شاتل لند ولی فقط واسه مخابرات اصفحان :|

    کلا بنظرم آدم باید چند بار ISP عوض کنه و از تجربه ها همشهریاش خیلی استفاده کنه، من خودم شاتل داشتم قدیم بعد که تخلیه کردم تازه متوجه شدم چقد جیب منو داشته خالی میکرده :| اینقدر عذاب داد منو توی اون دو سالی که داشتم که فک کنم چند لاخ موهام سر شاتل سفید شد :)) مخصوصا برا منی که هر شب باید دانلود میکردم.
    سر همین تخلیه هم شاتل رسما دهن مارو سرویس کرد، 14 روز طولش داد تا تخلیه کنه تو این 14 روز کلا نت نداشتم، این در صورتیه که اگه بخوای از همین شرکت سرویس بگیری نهایت در بدترین حالت دوروز طولش میدن و شاید تو چند ساعت واست ردیف کنن ولی وقتی بحث تخلیه برسه اینطوری میکنن.
     
    {ehsan} این نوشته را Like کرده است.
  15. {ehsan}

    کاربر سایت

    تاریخ عضویت:
    ‏Nov 29, 2005
    ارسال ها:
    1,747
    نام:
    ehsan
    دوستان عزیز من قبول دارم هر شرکتی مشکلاتی داره ... ولی چند موردی که خدمتتون عرض کردم واقعا مواردی نیست که بشه ازش به سادگی گزشت . من عملا چند ماهه اینترنت ندارم دیگه ....
    در مورد تعویض شرکت هم من اقدام کردم ولی گویا مخابراط منطقه ما توی ارایه پورت مشکل داره وقتی به شاتل زنگ زدم اینو بهم گفت و گفت باید از سه هفته تا یک ماه صبر کنم .. تازه شاید بشه ...

    بعدش مثلا هرکی شاتل داشته دیدم هر دفعه به مناسبتی حجم مجانی به مشتری داده ولی توی این هفت هشت سالی که من از صبانت سرویس میگرفتم ... دریغ از نیم گیگ که مجانی به کسی داده باشه....

    من مشتری دایم این شرکت بودم و هر دفعه به جز حجم اولیه ... 100 گیگ شارژ میکردم که بعضی وقتها توی دوره سه ماه مصرف نمیشد و مجبور میشدم به دوره بعد منتقل کنم .. به نظره من این واقعا خیلی بی شرمیه که به خاطر نوه گیگ اینها خودشون را ...... دادن ! تازه اون نه گیگ هم از بس قطعی داشتم نتونستم مصرف کنم ... یعنی آدم واقعا تحقیر میشه .. یک ذره برای مشتری احترام قایل نیستند ...

    تازه با تهدید کردن و بلند کردن صداشون روی مشتری هیچ راهی باقی نمیزارند که من دیگه مجبور شدم اینجا مساله را عنوان کنم ....هرچند نفر توی پشتیبانی خیلی برخورده خوبی داشتنتد ولی این اصلا هیچ دردی دوا نکرد .... من آدمه نمک نشناسی نیستم که فقط بدی ها را عنوان کنم .. و بازم میگم من چند سالی بود واقعا از سرعت و مخصوصا پینگشون راضی بودم و این را به همه میگفتم .. ولی از پارسال یک سری مشکلات اساسی برای من درست کردن که ...

    باز هم ممنون از توجهتون ... خیلی خوبه ما مردمی که هیچ کسی به فکر ما نیست با همفکری و احترام به همدیگه ... سعی کنیم مشکلاتمون را حل کنیم ....
     
    majidred2011, Ezio96 و Coffee Addicted این نوشته را Like کرده اند.